ЭНЕРГЕТИКА И ЖКХ

Сфера ЖКХ – это десятки и сотни тысяч клиентов, которым необходимо постоянно выставлять документы. Именно поэтому каждый месяц повторяется одно и то же… Клиенты тратят время, чтобы передать показания счетчиков. Расчетчики - чтобы «забить» их в биллинг. А клиентский отдел минимум неделю только и занимается печатью и рассылкой документов.
Все усложняется еще и тем, что многим клиентам приходится выставлять документы на совсем небольшие суммы. По ним легко «уйти в минус» - затраты на их создание и доставку перекроют получаемую прибыль.
 

СБИС идеально подойдет для решения этих проблем:

  • он соберет данные по счетчикам со всех клиентов и автоматически загрузит их в биллинг
  • он снизит ваши транзакционные издержки до пары рублей за документ
  • он ускорит поступление денег на ваши счета, за секунду доставив документы клиенту

Как СБИС работает в энергетике и ЖКХ?

СБИС по данным вашего биллинга сформирует и разошлет всем потребителям ведомости для сбора показателей по счетчикам. Забывчивым он напомнит о том, что надо снять показания, по email или sms.

Потребители в СБИС указывают текущие показания, заверяют их своей электронной подписью и отправляют вам. Если надо, СБИС дополнительно согласует их с сетевой компанией.

СБИС по данным вашей учетной системы сформирует электронные документы: счет, акт, счет-фактуру, расшифровку — подпишет их электронной подписью и доставит до клиентов.

СБИС, получая подписанные документы, сохранит их в «облачный» архив, а если хотите, еще и в ваш, «локальный».

Подключение к сетям и подписание договора

Обычно для подключения к коммунальной сети потребитель заключает договор технологического присоединения и договор снабжения. СБИС упрощает и ускоряет эту процедуру. Клиенту удобнее отправить заявку через сайт, чем ехать в офис для ее оформления. Поставщик же быстрее обрабатывает электронные документы, так как процедуру легко автоматизировать: настроить маршрут согласования и автоматическую отправку шаблонного договора.
Чаще договор техприсоединения и договор снабжения подписываются с одной организацией-поставщиком.

1. Потребитель пишет заявление и прикладывает сопроводительные документы. С помощью технологии SignedInSbis он подписывает заявление электронной подписью. В результате поставщик получает юридически значимые документы.

2. На основании заявки поставщик составляет и направляет клиенту через СБИС договоры техприсоединения и снабжения. Потребитель по email получает уведомление о поступивших документах со ссылкой на защищенную страницу в СБИС. Подписать их электронной подписью он может даже без регистрации в СБИС благодаря системе SignedOnPage.

В энергетике, кроме потребителя и поставщика, в подключении участвует еще и сетевая компания. Электронный документооборот в таких случаях регулируется Постановлением Правительства РФ от 08.12.2016. Он становится трехсторонним, но в СБИС есть решение для этого.

1. Договор техприсоединения заключается по стандартной схеме, но с сетевой компанией, а не с поставщиком.

2. Сетевая компания в СБИС передает гарантирующему поставщику заявку на снабжение вместе с сопроводительными документами потребителя. Поставщик подтверждает их получение электронной подписью.

3. Если заявка утверждена, поставщик отправляет договор снабжения потребителю на согласование и сетевой компании для ознакомления. Потребитель подписывает договор. Уведомление об этом получают и поставщик, и сетевая компания. В дальнейшем документ доступен всем троим участникам ЭДО.

Чем еще полезен СБИС для компаний энергетики и ЖКХ?

Быстрый и легкий запуск ЭДО

СБИС совместим со всеми распространенными в энергетике и ЖКХ биллинговыми и учетными системами. И даже если у вас что-то совсем экзотическое – не беда... Выгрузите данные в любом структурированном виде. СБИС сам сконвертирует их и разошлет контрагентам. Сотрудники, как и раньше, будут работать в вашей системе.

Обмен документами с физлицами

Если вы заключаете прямые договоры с физическими лицами, то СБИС доставит электронные документы и им. Вы отправляете им документы точно так же, как и «юрикам», но получают они их в упрощенном личном кабинете. Он «без наворотов», а входить в него можно даже через аккаунт в соцсетях.

Электронные заявки

Подключение к сетям, смена счетчика, пересчет тарифа, проведение экспертизы – все, для чего раньше нужна была бумага, теперь можно оформить электронно в СБИС. Потребителю достаточно выбрать на вашем сайте нужную форму, СБИС заверит заявление электронной подписью и направит на исполнение в клиентский отдел, сообщив результат клиенту.