CRM для активных продаж
- 1 год
- 2 года
- 3 года
Сбор лидов со всех каналов, распределение по менеджерам
Прием лидов со всех каналов: e-mail, телефон, соцсети, мессенджеры. Настройка для каждого канала тем отношений, по которой будет создан лид. Закрепление лидов за разными менеджерами по темам отношений или этапам продаж.
Планирование контактов, работа со списками клиентов
Планирование звонков, писем, встреч с клиентами. Фиксация совершенных контактов и их итогов. Создание списков клиентов для обзвона. Онлайн-мониторинг отработки списка. Контроль просроченных контактов.
Карточка клиента с историей общения и продаж
Хранение всех сведений о клиенте в карточке – контакты, реквизиты, закрепленные менеджеры, выставленные счета, оплаты, отгрузки, долги и обращения. Добавление в карточку дополнительных полей и комментариев. Группировка по папкам, добавление тегов.
Воронка продаж и аналитика по менеджерам
Анализ лидов в разрезе этапов продаж и причин отказов. Контроль затянутых переговоров по стадиям отношений. Рейтинг менеджеров по количеству клиентов, контактам, оплатам и отгрузкам.
Каталог товаров/услуг и создание документов отгрузки
Ведение каталога товаров и услуг с описанием, характеристиками, ценой и фото. Создание договора, счета, накладной или акта из карточки товара/услуги. Формирование прайсов, настройка скидок.
Загрузка платежек и контроль долгов
Стыковка с клиент-банком. Автоматическая привязка оплат к счетам. Информирование менеджера об оплате, контроль задолженности. Отчет по счетам, ожидающим отгрузки и неоплаченным документам.
Шаблоны КП, договоров, счетов
Встроенный редактор документов. Настройка шаблонов – редактирование текста, добавление таблиц, изображений, штрихкодов и т.п., настройка полей и ориентации страницы. Автоматическое заполнение полей договора, счета, КП данными из СБИС.
Рассылки по sms и в мессенджеры
Массовая отправка сообщений по спискам клиентов. Создание шаблонов рассылки. Автоматические рассылки ко дню рождения. Стоп-лист по номерам для рассылки. Для отправки сообщений по sms и в мессенджеры необходимо приобрести один из пакетов «Рассылки (SMS, Viber)».
Настройка этапов продаж и мультиворонка
Создание собственных этапов продаж или использование типовых. По каждому этапу – название, краткое описание, настройка условий перехода между стадиями. Настройка времени нахождения заявки на каждом этапе.
Настройка и учет показателей эффективности: по счетам, оплатам или реализациям. Любые формы мотивации: бейджи, рейтинги, благодарности, замечания. Для расчета зарплаты необходим один из тарифов линейки «Управление персоналом».
Быстрый запуск
9 000
Разработаем стадии продаж, условия перехода между ними и сроки на каждом этапе. Научим обрабатывать лиды и распределять их по менеджерам. Покажем, как выставлять счета, контролировать оплаты по банку и оформлять отгрузку.
Настройка
Виджет сбора заявок
5 500
Настроим виджет на сайт, email, Вконтакте, Одноклассники, Facebook, Viber. Обучим работе с онлайн-консультациями, предоставим аудит и рекомендации.
KPI и расчет сделки от продаж
11 000
Настроим расчет показателей KPI (до 4-х штук) и итоговой сделки.
Ввод справочников
Добавление сотрудников
400
Зарегистрируем ваших сотрудников в СБИС, настроим им права доступа.
Клиентская база
5 500
Загрузим клиентскую базу в СБИС, настроим ее структуру. Обучим менеджера работе с карточкой клиента.
Каталог товаров и услуг
3 300
Загрузим каталог товаров и услуг с описанием, характеристиками, ценой и фото. Научим созданию договора, счета, накладной или акта из карточки товара/услуги, формированию прайсов и скидок.
Интеграция с 1С
от
1 500
Если вы ведете клиентскую базу в 1С, то мы настроим синхронизацию и перенесем ее в СБИС. Стоимость за час.
Консультации по работе в СБИС
от
2 000
Если у вас возникли вопросы по работе в СБИС, мы оперативно проконсультируем вас. Стоимость за час.