Онлайн-запись
Поздно вечером, из отпуска, в транспорте клиенту гораздо удобнее записаться через мобильное приложение или сайт, чем по телефону.
Запись с сайта
Всего 15 минут потребуется для интеграции формы онлайн-записи на ваш сайт, страницу ВКонтакте или Facebook. Клиент видит график работы каждого мастера или тренера, стоимость услуг и выбирает удобное время.
Журнал записи
СБИС учтет графики работ, отпусков, больничные и в одном окне покажет свободных мастеров, кто и когда выйдет. Администратор, записывая клиента, добавляет его и в расписание мастера. Все онлайн-записи с сайтов и приложения также мгновенно встают в журнал.
Расписание зала
Когда мастера работают на общем оборудовании или в одном зале, расписания надо стыковать. Этим займется СБИС. При создании новой записи просто укажите аппарат или зал, и, если он занят, вы сразу увидите это и скорректируете время.
Я сам
В мобильном приложении СБИС сотрудник видит свое расписание и может сам записать клиента. Если надо, оформить больничный, отгул или перенести запись, а СБИС сообщит администратору, чтобы предупредил клиента.
СБИС напомнит время записи
Звонок клиенту за 2 часа до визита снижает риск неявки. Передайте эту рутину СБИС – «умная» система сама дозвонится или напомнит о визите через e‑mail, Viber, в SMS.
Также можно настроить уведомление о новой записи для мастера, администратора или руководителя.
Система – Администратор
| Система – Клиенту |
|
Салон «Боцман»
Вы записаны на стрижку бороды в салон «Боцман», 15.05, 18:00,
мастер – Игорь.
|
| Система – Администратору |
|
Новая онлайн-запись +7-888-87-88-889 |
Клиенты любят скидки, а СБИС умеет с ними работать
В СБИС легко настроить любые скидки и акции. Ручные скидки применит администратор, автоматические – срабатывают по указанным условиям без его участия.
- Фиксированные скидки в рублях или процентах
- Скидки на весь чек или конкретную услугу
- «Счастливые» часы и дни, праздничные скидки
- Скидки по картам покупателя
- Накопительные карты
- Оплата бонусами
- Подарочные сертификаты
СБИС помнит всех клиентов
Все данные в карточке клиента: контакты, день рождения, история посещений, предпочтения, противопоказания и даже запись телефонных разговоров. Если уйдет специалист, вы сохраните его клиента.
Все скидки в кармане
СБИС подарит бесплатное посещение или напомнит выдать VIP-карту. Все бонусы привязаны к карточке клиента.
Напоминайте о посещениях
Если клиент записан на курс массажа или регулярно посещает косметолога – СБИС напомнит о плановом визите
Поздравление клиентов
Поздравляйте клиентов с Днем рождения и праздниками – подарите скидку или сертификат, подтолкнув к визиту
Рассказывайте об акциях
Любительницы солярия всегда будут знать о новых лампах и скидках на загар.
Call-центр СБИС
Узнает клиента по номеру
В момент звонка call-центр СБИС по номеру определяет клиента и открывает его карточку: администратор сразу приветствует посетителя по имени, предлагает любимые услуги, мастеров, тренеров
Не пропустит ни одного звонка
Клиент не дозвонился – позвоните ему сами. СБИС сообщит о пропущенных, а цветовой индикатор покажет, с кем еще не связались. Если администратор часто отлучается, СБИС перенаправит звонки на его мобильный телефон.
Все разговоры записываются
В любом месте, с любого устройства вы можете прослушать запись общения с клиентом. Оценивайте компетентность и вежливость администратора, справедливо рассуждайте споры.
Отчеты для владельца в реальном времени, на любом устройстве
СБИС собирает данные о работе в понятные отчеты и держит важнейшие показатели на виду.
Если выручка упала или услуга не востребована, вы сразу это заметите. Проверьте, как идут дела в отдельном салоне и сравните показатели разных точек сети.
Сдавайте отчеты и рассчитывайте зарплату в СБИС
СБИС сформирует ваш календарь сдачи отчетов, сам заполнит их и отправит через интернет в госорганы.
СБИС рассчитает зарплату, отпуска, больничные. Поддержит вашу схему оплаты: оклад, оклад+премия или сделка. Перечисление зарплаты и налогов — дело пары кликов, а расчетные листки сотрудники сразу увидят на телефоне в приложении СБИС.
Онлайн-касса и ОФД
СБИС — система со встроенным сервисом ОФД. Информацию о пробитых чеках СБИС передаст в ФНС, электронные чеки — покупателям, а вам — статистику по продажам. СБИС совместим со всеми популярными онлайн-кассами. Подключите свое оборудование или возьмите готовое решение от СБИС.
